ひきこもりサポート事業について

　全国的に社会的ひきこもり（特定の病気や障がいではなく、ひきこもっている状態）が増加し、いわゆる「8050（ハチマルゴーマル）問題」をはじめ生活に困難さを抱える家庭が増えていることから、本市では、令和2年度から必要な支援に取り組んでいくことといたしました。

　まずは、相談窓口を開設するとともに、地域における実態の把握を進め、支援のために必要となる取組を進めていきます。

　ご自身やご家族のひきこもりについて、悩みを抱えていませんか。ひきこもりは、誰にでも起こりうることで、特別なことではありません。ただ、回復には、時間と、周囲の理解やサポートが必要です。また、医療の助けが必要な場合もあります。

　ご自身やご家族だけで抱え込まず、まずは専門の相談員にご相談ください。相談内容についての秘密は守ります。

稚内市ひきこもり相談窓口

稚内市中央3丁目13番15号　市役所1階 社会福祉課内

電話相談

0162-23-7811（ひきこもり相談専用）

• 受付時間

毎週　月・水・金曜日（年末年始・祝日を除く）

１０時～１２時、１３時～１６時

メール相談

hikikomori-support＠city.wakkanai.lg.jp

※　メール送付の際は、「＠」を半角にしてください。

• 受付時間

２４時間

来所相談

予約制（事前に上記の電話番号にご連絡願います。）

よくある質問

【Q1】どんな場合に相談したらいいですか？

【A1】
まずは、些細なことでも何でも、安心して相談してください。ご本人やご家族に寄り添いながら、お話をお聞きします。「今は働いていなくて家にいる」、「近所のコンビニなどには出かけるが、ふだんは一人で家にいる」、「長年外に出ていない」など、あなたが一歩を踏み出したいタイミングで、『悩み』や『気になっていること』など、どのようなことでもお聞かせください。

【Q2】対象となる年齢はありますか？

【A2】
年齢制限はありません。ひきこもりについて気になる方は、どなたでもご相談いただけます。

【Q3】家族が相談してもいいのでしょうか？

【A３】
もちろん可能です。ご家族は、ひきこもりで苦しんでいるご本人にとって、一番身近な支援者です。ご家族の方も、どうぞご相談ください。

【Q４】名前を出さなくても相談は可能でしょうか？

【A４】
匿名での相談もお受けします。

ひきこもりとは

厚生労働省の定義では、これまで「仕事や学校に行かず、かつ家族以外の人との交流をほとんどせずに6か月以上続けて自宅にひきこもっている状態」を「ひきこもり」としていましたが、令和7年1月に厚生労働省により策定された「ひきこもり支援ハンドブック～寄り添うための羅針盤～」により、その状態にある期間は問わないこととされました。

ひきこもり支援は、社会的に孤立し、孤独を感じている状態にある人や、様々な生きづらさを抱えている状態の人が対象となります。それぞれ一人ひとりの状況は違いますが、具体的には、次の状態にある本人やその家族（世帯）です。

• 何らかの生きづらさを抱え生活上の困難を感じている状態にある
• 家族を含む他者との交流が限定的（希薄）な状態にある
  

・社会参加（仕事・学校・家庭以外の人との交流など）ができず、自宅にひきこもっている状態。

・社会参加はできないが、時々買い物や自分の趣味のために外出することはできる状態。ただし、重度の障がいや疾病のために外出できない方は除きます。

• 支援を必要とする状態にある